Siêu ứng dụng My Viettel đồng hành cùng khách hàng chống dịch Covid-19

Trong giai đoạn tăng cường chống Covid-19, người dân cũng hạn chế tối đa ra ngoài, nhiều khách hàng chỉ ra ngoài khi họ thấy thực sự cần thiết. 

 

 

Theo đó, My Viettel - Ứng dụng xuất sắc nhận giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2020 đã sẵn sàng hỗ trợ khách hàng Viettel với 1 số tính năng tiện ích trên kênh online như: 

Hỗ trợ khách hàng online: Giải đáp online 24/7 qua trợ lý ảo my viettel; Hoặc gặp trực tiếp tư vấn viên qua chat online, video call.

  • Đăng ký mua sim – cấp lại sim: Gửi yêu cầu mua sim trả trước – trả sau; Hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu cấp lại sim hỏng, mất sim, lỗi sim;
  • Chuyển đổi trả trước sang trả sau: Thao tác chuyển thuê bao từ trả trước sang trả sau online trong 5 phút, không mất thời gian giao dịch tại cửa hàng.
  • Thanh toán online cước di động trả sau, cước internet truyền hình & nạp tiền tiền thuê bao trả trước:  thông qua tài khoản ngân hàng trong nước; Thẻ VISA, Master vàtài khoản ViettelPay.
  • Đăng ký các gói cước khuyến mại: Tìm kiếm & đăng ký các gói cước Data, Thoại, Combo mass & các gói khuyến mại dành riêng cho thuê bao để học trực tuyến không lo gián đoạn; Nâng cấp các gói Internet truyền hình để sử dụng băng thông chất lượng tốt nhất.
  • Bảo hiểm MIC: Khách hàng dễ dàng mua bảo hiểm online với các gói bảo hiểm phù họp nhu cầu.
  • Booking vé máy bay, khách sạn toàn quốc chỉ bằng 1 vài thao tác đơn giản nhất trên ứng dụng.
  • Giải trí trực tuyến: Kho video, phim, nhạc, thế giới game săn thưởng online được cập nhật thường xuyên và thông tin mới nhất.
  • Tiện ích lưu trữ dữ liệu cá nhân LifeBOX mọi lúc, mọi nơi.

Với 1 số tính năng selfcare như trên và nhiều tiện ích hấp dẫn khác, hi vọng rằng My Viettel sẽ là trợ lý số đắc lực, hỗ trợ kịp thời khách hàng có nhu cầu tra cứu thông tin, sử dụng các sản phẩm dịch vụ Viettel mà không cần ra cửa hàng trực tiếp hoặc phải di chuyển nhiều nơi để lựa chọn dịch vụ mình cần. Thông tin này rất hữu ích, hãy giới thiệu, chia sẻ tới mọi người để các khách hàng Viettel nắm được kênh hỗ trợ trực tuyến, yên tâm ở nhà chống dịch.

 Vui lòng nâng cấp ứng dụng hoặc tải ứng dụng My Viettel tại đây để trải nghiệm ngay nào!

Tin liên quan